Почему для автоматизации умного дома нужен ориентированный на пользователя дизайн

У нас есть эмоциональная привязанность к нашему дому. Это место, где мы хотим чувствовать себя в безопасности и контролировать ситуацию. Автоматизация умного дома может помочь повысить комфорт, удобство и доступность. Понимание пользовательского опыта позволяет дизайнерам и разработчикам создавать продукты, которые действительно удовлетворяют растущие потребности клиентов.

Однако иногда существует разрыв между тем, что нужно клиентам, и тем, что предлагают разработчики. Создание « огороженного сада » — проблема номер один при проектировании умного дома, где конечный пользователь ограничен определенными параметрами или устройствами в экосистеме, которую контролирует одна компания. Такой подход может ограничить совместимость и доступ к данным, ставя интересы компании выше потребностей потребителя .

Клиент знает лучше   

Разработчикам систем автоматизации умного дома важно сопереживать пользователям, чтобы они могли предвидеть, какие чувства могут вызвать определенные функции автоматизации у домовладельцев. Например, автоматизация освещения для создания уютной и расслабляющей атмосферы после долгого дня может вызвать положительные эмоции и улучшить общее впечатление пользователя.

Ничто не может заменить отзывы клиентов, которые используют продукцию ежедневно. Клиенты часто находят уникальные варианты использования, которые могут привести к ценным улучшениям продукта. Например, один из суперпользователей продуктов моей компании отметил , что клиенты добавляют прошивку с открытым исходным кодом, чтобы они могли использовать протокол обмена сообщениями для подключения к Home Assistant и другим системам. Мы решили сделать эту функцию частью нашего стандартного дизайна, учитывая пожелания клиентов.

Если дизайнеры не думают о том, как покупатель будет использовать продукт, они упускают из виду суть. Существует ряд форумов онлайн-сообществ, которые предоставляют пользователям возможность поделиться идеями и новыми способами настройки домашней автоматизации. Компании должны активно прислушиваться к мнению клиентов, поскольку отзывы клиентов — это кладезь идей для разработки продуктов.

Ценность индивидуальных решений

Один размер не подходит всем, особенно в области домашней автоматизации, и важно понимать, что у каждого домохозяйства разные потребности. Создание специализированных продуктов, ориентированных на конкретные варианты использования, более эффективно, чем попытка заставить один продукт делать все.

Первым шагом в процессе проектирования является выбор области применения продукта. Например, разработчики могут сосредоточиться на компоненте, который отлично подходит для включения света или включения электрических розеток. Другой продукт может фокусироваться на затемнении света, обеспечивая отличное и специализированное решение.

Если разработчики попытаются создать что-то, способное выполнять слишком много функций, они рискуют создать дорогой и громоздкий продукт, который может не пройти сертификацию. Адаптация продуктов для удовлетворения конкретных потребностей более эффективна.

Ваш домашний помощник

Американцы постоянно находят способы повысить удобство и комфорт посредством автоматизации умного дома. Фактически, половина семей в США имеет хотя бы одно умное домашнее устройство.

Умные помощники с голосовым управлением, такие как Alexa или Google Assistant, позволяют управлять различными устройствами, такими как дверные и оконные замки, термостаты и развлекательные системы. Эта возможность громкой связи может быть особенно полезна для людей с ограниченной подвижностью.

Если у вас проблемы со слухом, домашнюю автоматику можно настроить на мигание, предупреждающее вас, когда кто-то звонит в дверь. Умные вилки и розетки позволяют пользователям удаленно управлять различными приборами, такими как кофеварки, вентиляторы или обогреватели, что упрощает управление ими.

Моторизованными шторами и жалюзи можно управлять с помощью смартфона или голосовых команд, обеспечивая легкий доступ к естественному освещению и контролю конфиденциальности. Интеллектуальные системы освещения позволяют пользователям контролировать яркость, цвет и время освещения с помощью смартфонов или голосовых команд. Если вы склонны вставать посреди ночи, вы можете запрограммировать освещение на включение с яркостью 15 %, чтобы предотвратить спотыкание и падение.

Лучшие практики проектирования автоматизации умного дома  

Ожидается, что в этом году мировой рынок умных домов достигнет стоимости примерно 140 миллиардов долларов. Поставив потребности клиентов в центр процесса проектирования, разработчики смогут лучше предвидеть тенденции. Производители умной домашней автоматизации всегда должны стремиться к совершенствованию и инновациям.

Сосредоточение внимания на функциональности и создании качественного продукта должно быть главным приоритетом. Понимая болевые точки и требования пользователей, производители могут создавать долговечные, высококачественные продукты, выдерживающие испытание временем. Многим пользователям нужны продукты, которые невидимы и могут быть установлены за выключателями света и электрическими розетками.

Надлежащая сертификация и соблюдение стандартов безопасности имеют решающее значение, и этот уровень установки может потребовать помощи профессионала. Даже для профи должна быть включена понятная инструкция к устройствам, включающая схемы.

Обеспечение простой интеграции  

В конце концов, система умного дома должна быть простой в использовании и надежной. Хорошо продуманная система автоматизации умного дома создает продукты, которые хорошо работают вместе, поэтому вы можете настроить их независимо от бренда. Функциональная совместимость и простота использования являются решающими факторами в создании лучшего пользовательского опыта. Не имеет значения, есть ли у вас камера Ring и умные лампочки, работающие на Home Assistant, поскольку все эти устройства должны бесперебойно работать вместе.

У каждого свой взгляд на свой дом и свои потребности. Клиент может задать вопрос, который натолкнет на идею новой функции. Важно прислушиваться к идеям и опыту пользователей.

Когда дело доходит до автоматизации умного дома, ключевым моментом является сочувствие к клиентам. Ставя пользователя в центр проектирования и разработки, система умной домашней автоматизации становится больше, чем просто набором гаджетов. Это поможет устранить болевые точки и усилить эмоциональную связь с домом.

Цитата: https://restechtoday.com/why-smart-home-automation-needs-user-centric-design/